投诉内容:
二月份我都没怎么打电话到了三月份接到扣费短信570.83元我打电信客服10000号说我长途话费489.83元98元电信宽带套餐费,我想我都没怎么打电话怎么会有那么多长途话费呢,客服要我去营业厅打个清单,于是我去了西乡镇电信营业厅打了话费清单,看到清单我都不敢相信自己的眼睛,都是打一个号088888888888,从中午12点打到晚上,于是我用手机拨了一下,而且是个空号根本都打不通,于是我就问那边的服务人员,他说他也没见过这种事,应该是被别人盗打了,他说他去请示下领导看怎么处理,请示完了他说他们帮我查下线路看是谁盗打了,让我先回去等他电话,我回去半个小时接到10000打来电话说她们线路没问题,说这种事她们无法处理。 |