投诉单位：三亚海韵度假酒店

投诉内容：
我们小夫妻在2011年5月去三亚度蜜月，于5月9日入住三亚海韵度假酒店，因为看到有拍摄婚纱照的，自己也想在三亚留个美好的回忆，打听到酒店就可以联系拍婚纱照的，于是找到前台询问，前台小姐给我们一个联系电话和照片的套餐及价位，说我们自己打电话联系就行。打了电话联系好了，当天下午就来人了，一人化妆，两人拍摄，俩小时拍完。我们前后选了二十多张，一张三十元，花了六百多元，因为我们没有带电脑没法储存，当时拍照的人留了我们的电子邮箱，说会把照片发到我们的邮箱里。但是等我们回到山东以后，左等右等，就是不见邮箱里有我们的照片发过来。刚开始打电话还能联系到拍照片的人，答应今天或明天给发过来，拖来拖去的就是不发，后来再打电话询问时就答复每张再加几十元钱才给发，再后来打电话就不接了，我们是花了钱什么也没得着还生了一肚子气，给我们的新婚蜜月添了灰色的一笔回忆，这件事情推荐给我们的三亚海韵度假酒店负有很大的责任，我们就是冲着他的良好声誉才去住的，所以什么事情也相信他，但是最后下场呢？？一样被无情地宰割欺骗！！！！！请帮我维权！！！！