投诉单位：惠普公司

投诉内容：
1、惠普4431s商用笔记本在使用4个月后频繁出现蓝屏故障，经三次送该公司维修后仍未解决问题。 2、惠普公司有不诚信经营之嫌，标配4G内存的电脑，结果本人在出现故障后送修时才发现其内存为2根2G内存条组合（连该公司维修人员都说厂家降成本难免的），未履行告知义务，消费者的知情权被漠视，为利益牺牲产品品质。 3、维权投诉时拿“微型计算机三包责任规定”中未准确明示蓝屏为性能故障拒绝，但要求对方解释何为死机对方说不规其解释。三包法不完善需要修改，不给某些厂商可趁之机！！！ 4、本人经过几十次的电话沟通和多方了解才能比较顺利的找到对方“客户关系服务部”，但惠普工作人员刚开始都通过如：机器要送修2次以上（2次不行），待我送修三次后对方又说要更换硬件2次维修后等等之类的所谓协调言辞，其出发点都不是真正为消费者解决问题！ 5、《消费者权益保护法》二十二条和《产品质量法》四十条的相关规定，本以为可以解释对方蓝屏故障不再性能列表之列的托辞，但对方并不理会！