投诉单位：中国移动通信

投诉内容：
我是从2006年开始使用中国移动的移动服务的，投诉内容是：中国移动的月租费中的彩铃一项每月收费5元，但是我们老百姓根本就用不到，而且不能取消，请问这是不是强迫消费。还有从去年开始每月月租费涨价5元，中国移动并不通知用户，连最起码的知情权都不给消费者，我在经过查询后打电话质询10086话务员时，她是这样解释的，这是中国移动统一的升级服务，就是说是为了用户好，还有就是不能取消这5元的乱收费，最让人不能接受的是这5元是GPRS流量服务，每月说是给我们30M的流量服务，其实它还是收费的，而且不能取消，请问这是不是乱收费，请政府为老百姓主持公道。 我没有图片，所以乱传了一张，这种乱收费消费者都是哑巴吃黄连，有苦说不出。