投诉内容:
国家邮政局投诉后给出的结果:您好,经调解,申通公司于3月12日答复:该邮件468612536881由于客户未收到,导致客户申诉,经核实,此件网点称有签收底单,已让发件网点协调,把签收底单给发件人核实,确认收到后,客户要求追究延误,已告知客户。
但是至今客户没有收到签收底单,要求国家邮政局严厉处罚这样没诚信的快递公司,欺骗客户有签收底单,一直没有给予客户明确满意的答复。申通快递三次处理回复,第一次确认快递件丢失要赔偿300元,第二次确认快递件已经找到要退回来给客户,第三次回复说已经签收,有签收底单。申通快递极没诚信! |