投诉单位：韵达快递北京分部

投诉内容：
　　本人今于2012-3-12日在淘宝网购买了下水管道疏通的药剂，店主通过韵达快于当日联系了快递进行寄送，寄送地址是我单位地址，根据在淘宝查询的运单信息，韵达快递本应在3月16日14：33：45就已开始派送，且本应在当天下午下班前能收到，在下班前我与负责派送的奥体分部和派件员进行了联系，结果发现他们在分发给派件员的过程中发错导致当天无法送达，我再三说明这个货物很重要要当天一定送到，该快递公司以快递员即将下班无法派送为由不予以重新派送，并建议我转地址之后可以与次日（周六）拍动到家里，我在与之确认第二天是否能送达并得到肯定答复之后接受了建议，并详细准确的告诉快递公司家里地址和联系方式。但次日（周六）并未收到包裹，于是在周六当天又与快递公司联系，结果快递公司告知是北京市中转站分发时候出错派发到了其他分部，而无法于周六当天以及周日送达需要再次转地址，此时我已经非常气愤和不满，因此和淘宝网的卖家进行了联系希望能让帮我联系并解决，但是在周日之前一直没有能给我及时派送。在3月19日（周一）上班后接到了来自河南郑州的莫名电话，反映说快递公司把寄给我的快递发给了她，再次出现了派送错误和延误。。。。。。