投诉内容:
你好,我是一名网络游戏玩家,平时因为游戏需要,经常使用一款多玩旗下的歪歪语音软件。使用已有好几年。
今年年初开始,我经常发现自己的账号常常显示为多处异地登陆,而且还经常被篡改名称,所以我保险起见,多次修改过密码,并且还为账号申请了认真手机以及个人信息的绑定。但是从昨天开始,我莫名其妙就被告知我的账号因为涉及色情频道信息被官方封禁,而且一直要到2013年3月才能解除。
我现在去问他们的客服人员,他们说因为我涉及色情信息。并且质问为什么我已经多次修改了密码,绑定了个人信息还是被盗号?我认为他们对用户的个人信息根本没有进行任何保护,而且擅自封禁我的账号,还没有申诉的权力。这简直就是莫名其妙。 |