投诉单位：星球通达

投诉内容：
商家设下圈套，付完款后生成手机是定制的，拒不退款，并介绍其他我不了解的型号手机，我没有办法只能另选，但回来才发现换的手机也和他们销售描述严重不符，且最初想买的那款经查实根本没有出过定制机，再到网上查询才知道从2009年以来在这家店受骗的消费者不计其数，都有着同样的受骗经历。12315和110互相推诿，叫派出所，竟然让我和另外一起来的两个博士回去好好看法律书，让我们购物前学好功课再来买，工商部门协商的结果也是对方拒不退款，而我要么加钱买我最初想买的那款，要么放弃。简直是噩梦一般，是非不分，黑白颠倒，诈骗的人得意，而我们无奈。恳请中央媒体帮助我们维权，让正义压倒邪恶，让我们对这个社会和行政机构拾起信心。。。