投诉单位：淘宝网

投诉内容：
卖家说明138元包邮，并且没有说明新疆不包邮的说法。网页内没有新疆不包邮的说法！买家须知也没有！3天没有发货，我发现不对进入网页查看，发现后卖家声称新疆不包邮是有自知之明的人都知道的事，无需标注。所言的话极其藐视新疆客户，引起本人的强烈不满，新疆不是中国的地方么？凭什么我们就自知之明要不免邮，要受不平等待遇？我们不是人？还大肆言论自己是对的。很生气，极其可笑的卖家。不是我不愿意出邮费，是他的态度和明明出现失误还大肆藐视新疆人的态度很让人生气，必须要赔偿我！根据合同法，他的格式条款应该与我单独说明后生效，不包邮是他单方面拟定的，应该与我说明后才可以生效，但首先卖家的条款内并没有说明新疆不免邮的内容，其次并没有对我专门说明，并且在我付款数日后才与我联系。单方面毁约，严重影响了我的购买和使用时间，并其对新疆人的侮辱对我有很大的心理性伤害。再次我要求店家进行赔偿，并公开道歉。希望尽快公平公正地解决此事，给消费者一个说法。新疆必须不包邮么？这样的格式条款不用说明？淘宝给出没有罚款的规定，那我们消费者就这样被糊弄了？