投诉单位：嘀嗒团

投诉内容：
于2012年5月1日在嘀嗒团.团购网购买百易特拖把一个，订单编号： 14987315 ，我订单标注发圆通或者申通快递，结果发的是中通快递，于5月4日到达收件地，下午接到送货员电话就去取货，结果快递员不在，电话不接，晚上打中通电话质问，回答是，第二天送货。结果第二天直接退回发货地，致电询问,回答是操作失误，可以再次发货，快递承担费用。 故5月6日致电嘀嗒团客服，客服回答：因为无法找到商家电话，他们3个工作日处理，三个工作日后5月9日中午致电嘀嗒团客服，客服回答：还没有处理，他们尽快处理，下午6点以前回复，结果未接到电话，10日、11、12、14日多次致电客服与嘀嗒团投诉，多次答应处理，至今2012年5月14日晚未得到客服回复 我有多次通话录音为证，也上传订单和物流信息图片 没有办法了只能来投诉，往帮忙解决一下，谢谢！