投诉单位：都市星期天公司

投诉内容：
尊敬的消协领导：我是一个普通的消费者，今年5月7日在都市星期天专柜买了一双（货号1107536）凉鞋。5月29日发现鞋面有很长的裂缝，于是按照合格证上面的电话（02062645216）打过去询问，说稍后给予回复。24小时后没回复。30日上午再次电话联系该公司，答复我打苏州售后电话（051253289999），出乎意料之外的是，售后的话语让我很是难过，让我感觉在推诿（我们经理出差，我只是值班的...你要么就寄一双给我们，一只脚我们不接受...直接电话挂掉）。无奈之下，只能再次拨打广东工厂的电话，他们回复还是让我找售后。0512533356128自称是都市星期天的工作人员跟我联系，，我把鞋子的照片发了过去，对方称模糊不清！再次要求我寄一双鞋子过去，我询问是否可以寄一只，他们只要听到寄一只过去就会很不高兴，最后干脆一句话（ 最好一双 那就的等你拿到你认为的质检部后在快递给我们公司吧）最后还是不欢而散。公司在接到我们投诉的时候能不相互推诿，我只是希望我们的工厂能够积极点处理我们的投诉案件。至于鞋子，我要求更换一双，鉴定的话，也希望是全透明的（曾今的一段经历让我汗颜）。感谢领导们倾听我们的心声！