投诉单位：国美

投诉内容：
19号在国美购买1.2P空调挂机一件，销售员表示免费送货、免费安装（空调支架、需要加管子的话要另收费），无其他费用；第三天下午来了三个国美售后的人给安装呢，上去后说你家的窗户是装侧玻璃的，我们装不了；折腾了半天、给我摊了一地的工具居然没有一个工具是能开孔的；说是 要么我自己找人打眼，要么他们下次来带人打眼，费用最后得80一个；还拿出一张单子是国美收费的标准规定，CAO，买的时候也没给我看这单子啊，CAO，不带这么玩的啊！！我打客服说要退货吧，人家说一周内有质量问题就给退，还说在国美买的他们售后不管，有问题找国美；NND，又给我装不上、试都不能试怎么知道有没有问题啊；今天都周三了“有问题一周内给退货”这一周都过去4天了，箱还没开呢；强烈要求国美、TCL给退货。