投诉单位：国美网上商城

投诉内容：
2012年3.30号在国美网上商城购买了750G东芝移动硬盘，买之前承诺质保三年，现在不到三个月硬盘都坏了，与国美电话4008199777联系咨询，工作人员先后给我一连串的电话：4008180280→4006336106→4007798778让其咨询。两家踢皮球互相推卸责任不管，我是深受其害，我打010-12315投诉，他们每次都忽悠315说给会处理，最后处理的结果是叫把我购买的产品及发票委托华宇物流给我办理退货（退货后只留一单据见上传证据），把我购买的产品及发票骗回去后杳无音讯了，货款迟迟收不到，我又给315投诉，好像迫于舆论压力（网友对对国美网上商城评价深恶痛绝），做了个形式，美其名曰给我打款了（是我的国美账号），但我申请提款都给我把货款冻结了，状态还提示交易完成？？？？卑劣，无耻！！！我很气愤，一天、两天……多半个月过去了，还是没有音讯，我始终没拿到一分钱，还让我长途电话打过不至5、6十次了，他们就给你耍无赖，这对这种垃圾服务我彻底无语了，到现在问题一直拖着...... 希望天天315曝光这种卑劣行为，换以消费者合法权益。