投诉单位：深圳市优话通科技有限公司

投诉内容：
在该单位购买的固定电话，因为有一段时间没有用过。现无法使用。致电该公司谢生，说，我的电话号码被联通公司回收了，因为我三个月之内没有使用。但是，我当时在购买的时候，并没有告诉我这一点。我把这一情况告诉了谢先生，他说那是员工的问题。我说员工也是代表你们公司，请你们公司为我解决。谢先生并不同意。说只能提供我一个新的号码，并说新的号码是从联通公司三十元买来的。叫我自己再给新号码充话费。我不同意：我之前还剩下200多元的话费怎么办？谢先生说：他们公司不管。 为了求证，我打去联通公司的客服热线10010查询。结果10010告诉我：我的电话号码36939827并不是联通公司的号码，而且联通公司也没有固定电话三个月不使用就会直接回收这一规定。因为我当时充了三百元的话费，是可以维持长时间的。 我再打我之前的号码：36929827，电话提示是关机了。我再打给谢先生，他还是说只能提供一个新号码，其他的他们公司不管。 我需要该公司为我提供一个新的可以正常使用的电话，并且归还我之前剩余的话费。