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投诉内容

投诉单位:中国联合网络通信有限公司深圳市分公司

投诉内容:
中国联合网络通信有限公司深圳市分公司利用"网络监察局互联网监控"名义无端限制用户终端数。当初在安装20兆光纤时,联通公司人员告诉我20M流量可以分接15个接口。合同上也没有限制接口的多少,现在我刚用了三个月,从六月底开始就频频出现上网限制,每次打开网页都弹出警告:20兆只能接4个接口。我打电话到联通公司10010客服中心投诉,客服人员一时说“只能接4个接口”,一时又说“能接15个接口”,令我怀疑联通公司存在欺骗客户的动机。安装时对客户说可以接15个接口,为什么到中途就这样来忽悠用户?希望你们能帮我解决下。

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反 馈 人:cntv

反馈单位:中国联合网络通信有限公司深圳市分公司

反馈内容:
已通过12300反馈至广东省通信管理局

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