投诉单位：淘宝网

投诉内容：
本人于6.24号在淘宝网消费1500元找人帮我设计一个网页，要求美观漂亮打开速度快，而且设计时间要够快。 结果付钱后，卖家态度恶劣，制作速度奇慢无比，还开口骂人。 屡次催促后，卖家终于发给我一个文件，打开后发现完全达不到我的要求，于是要求退款。 这期间，淘宝网处理退款速度奇慢无比：从介入后，过了好几天才有客服打电话咨询，事情还没结果， 客服小二就说自己要下班了。下班后第二天是周五，却依然没有处理。 周六周日没有动静，周一我实在无法再等，多次打长途电话催促才终于肯出面处理。同意退款也不打款给你 淘宝网包庇卖家联合榨我血汗钱：一开口就说退款500，对方发来的垃圾文件，我压根就没有使用，对我来说一点用处也没有，我凭什么要花1000块钱来买对方花几个小时搞出来的垃圾？ 说网站不美观他们不管， 后来又说最多只能退款1000，否则就让我走司法程序，傻瓜也知道，走司法程序的花销要比这个大的多，迫于淘宝淫威。无奈之下，先暂时同意退款1000，话还没说完，淘宝小二电话就挂断了。 一个开口骂人的淘宝卖家，一个粗制滥造达不到客户需求的卖家，居然可以通过和淘宝联合采用这种方式在淘宝赚钱。