投诉内容:
小灵通从去年就信号不好了,几乎无法使用。但是我的号码是50元包月的,直到今天没有针对这个资费的兑换政策。之前都是几个月交一次费,然后投诉电话,但是他们都是回复,说要不就按低资费的换手机号,要不就继续等。
到今年6月有几个月了,只能再打投诉电话看看有什么消息,他们回复可以退100元到我的账户,然后办理停机保号。我签费200多,我说好剩下的我会交,但是得等这个钱到账了啊。
电话中说过到帐后会有人通知我,但是我一直没接到电话,到我7月初打电话查的是后,他们说我的号码已经被注销了,原因是我欠费。
我打了很多次电话说明不是我不交,是没有人通知我钱到账。他们的回复说这就是他们的处理结果,注销的哈是补不回来了,还问我要是我交费不就不会出现这样的情况了。
我交费是因为我有使用电话和他们需要提供服务,但是我既没得到服务,而且电话就一直不能用,在没有任何通知的情况下就直接把号消了,他们太欺负消费者了吧?
而且的我名片上还印着这个电话,这样别人打来的话就是空号,影响很不好!
希望在这里能够得到帮助,让联通给我一个解决的办法。谢谢! |