投诉单位：卡当网

投诉内容：
7月7日在卡当网上购买的产品 到今天7月20日没有发货 而且定单都查不到了 给客服打电话 他居然说没有邮寄 说要我等到7月23日才能发货 说什么缺货所以没发请我谅解，而且在卡当网上跟本查不到我的定单，想通过315给我这位消费者让他们给我一个说法。