投诉单位：浙江买特电子商务有限公司

投诉内容：
于2012.6.29在买特网上买一双86.0的鞋子，后因不合适退货，至今没有收到退款。对方售后合约上写6-8个工作日到账，如今已经半个月，每次联系客服都是无法连接，售后电话无法接通。我知道网上已经有很多受害者，我很想呼吁有关部门介入，像这样的存在明显侵犯消费者权益的网站本身就是不合法的，希望有关部分能给我们一个合理的处理结果，万谢！