投诉内容:
我于2012年7月3日在苏宁易购网站购买了一台三菱重工空调SRKQI25H(订单编号:32745908),由于该机的节能等级为一级能耗,且在收到商品后其包装上也贴有白底绿边的"节能产品惠民工程"标签,上面还标明了这款机型能够获得240元的节能补贴金额。
但我与苏宁易购客服4008198198多次沟通,其均表示仅门店可享受该补贴,苏宁易购网站未执行此活动。
根据财政部、国家发改委、工业信息化部今年6月1日正式实施的《节能产品惠民工程高效节能家用电冰箱、洗衣机、热水器以及平板电视的推广实施细则》政策规定,能效等级2级及以上,额定制冷量在14000W以下,气候类型为T1的分体式空调,包括柜机与挂机(定频与变频),均可享受补贴,补贴从180元-400元/台不等。
但苏宁易购却公然违反国家政策,拒不执行三部委下发的相关条例,并且对所售商品外包装上标明的这款机型能够获得240元的节能补贴金额的公示进行抵赖,无耻欺骗消费者,已涉嫌违法和欺诈,现希望有关部门能为消费者主持公道,制止苏宁的诈欺和违法行为! |