央视网|视频|网站地图
客服设为首页
登录
投诉内容
投诉列表 >> 商业零售
投诉内容

投诉单位:国美网上商城

投诉内容:
国美网上商城,太不靠谱了,7月21号在国美举行的718活动上熬夜订了一台松下(Panasonic)XQB65-Q690U 洗衣机,当时活动价是1499,晚上10点抢购,登陆上去开始不停的刷新页面,赶紧下单,一点击‘团购’就又要重新登陆,登陆上去后开始填写收货信息什么的,终于折腾了20多分钟,填完了,再一提交,后来没几分钟就收到了一条短信通知,说订单提交成功。就打电话过去问是不是真的成功了,国美电话客服还说是,48小时内肯定能送到。还挺高兴。就刚刚,再次登录网站咨询了网上客服,居然说是没货了让我取消订单。国美真会玩这样的乌龙事件,网上查了查,已经不止一次了。你没货在那挂网上让别人抢什么啊。下单都显示成功了而且订单审核通过了。现在说没货了就让取消订单,就是忽悠人的。给客服打电话说订单取消了,不能恢复,让我重新购买,现在价格1899,差价谁负责。国美不能这么忽悠人,必须给个说法,拿我们消费者当猴耍呢!熬了大半夜,高高兴兴买个洗衣机,惹了一肚子气。 请315帮我们弱小的消费者维权。万分感谢!

投诉反馈

截止目前没有反馈。


投诉反馈请联系315@cntv.cn

模块标题 更多

图片证据

  • 示例图片
  • 示例图片
  • 示例图片