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投诉单位:联想(北京)有限公司

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从今年三四月份开始,逛论坛就陆续看到有人反映E420的主板缺陷问题,很多人主板无法加电,买了往往不到一两个月就无法开机,维修全部是清一色的换主板,果不其然,主板终于挂了。7月5日送到售后服务中心,故障描述不加电。 7月18日联想公司推出“ThinkPad Edge保修服务升级计划”,计划中写道“我们注意到,2012年1月之前出厂的部分ThinkPad Edge笔记本电脑会因主板故障偶然出现无法开机的现象 。为了更好地维护用户利益,我们将针对这些机器启动保修服务升级计划。我们将为属于本次保修服务升级计划范围内的电脑的主板部件保修服务升级至3年。”这样看来,联想公司是承认主板有缺陷的。但我的电脑并不属于这个范围内。为什么我的电脑出厂是2012年1月前,也因主板故障出现无法开机的现象,却不属于保修升级的范围内? 强烈要求联想(北京)有限公司对此次thinkpad E420主板缺陷造成的频繁更换主板的现象公开道歉,并且延长所有E420用户保修期3-5年,召回问题严重的机子,停止销售所有的thinkpad E420机型。

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