投诉内容:
上网产生的数据流量和我自己的本机数据不一致。我100M的套餐包,自己手机显示才用了90多,联通那里就显示100多了。
更气人的是,数据详单显示我是25号没流量了,他还不警告我。一直扣费。把钱扣完了才知道。上网除去100M还产生费用72元。
我认为联通在销售推销其电话卡的时候存在 欺诈行为。
在推销的时候 只和你说 有多少流量包,打电话接电话漫游多少。 但是 他刻意 隐瞒了 如果超过流量,该怎么收费。作为消费者我没有丝毫都不知道。直到我被扣费了我才知道是10元每兆。并且这个价格很坑人。 如果他在推销卡的时候,明确告知我这点,我就会好好考虑。但是他只忽悠你,只说好的。刻意隐瞒 扣费厉害的。
在计算你上网产生的流量是多少的时候,也有问题。消费者查询的数据都是联通给的。怎么可能联通自己说你欠费了,账单还显示你没欠费呢。上网的流量统计包括话费统计都不能由联通自己来做。要有独立的第三方来做。 |