投诉单位：上海盛大网络有限公司

投诉内容：
购买的手机还没发货，到官网说退款却说不给退。这是强制性的购买。。还要拿到手机因质量问题退货，而且要等一个月时间。。流程根本不需要那么久，网友们很无助，希望媒体能够介入调查。。。现在一样不给退款，根本没有开放..