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投诉单位:百丽鞋业

投诉内容:
本人和同事正价购买了5双统一款式的百丽皮鞋,每双鞋子售价380元,就在购买后一周,本人同事就发现该鞋皮面处皮子就都裂开了,于是找到该商场,百丽专柜却声称鞋子由于已经穿了,不能再退换货,于是我们投诉到商场终于答应能换一双,并把该鞋子留在商场要求等待换取新鞋,就在发现问题不到一周后,另一同事发现其鞋子同样出现该问题,于是又来到商场,其工作人员鉴定这双鞋为残次品,并开取百丽残次品调换单同样要求先把鞋子留在商场等待换鞋,然而最近本人同样发现该款鞋出现同一问题,于是本人要求百丽和本人去天津市质监局鉴定,谁知到了质监局后该局态度恶劣,在未鉴定的情况下坚持该鞋无问题不予检测,于是本人投诉到市政府信访办,质监局才勉强做检测,直到今日一过月过去了,终于收到质监局报告,被报告检测合格,于是本人要求复检,被告知天津就一家检测机构,不能复检,消费者十分寒心,作为公平正义的质监局,在百丽鞋有如此大断面的瑕疵后,居然百般刁难消费者让人十分不解。

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