投诉单位：京东商城

投诉内容：
我于2012年7月29日发现京东的账户被盗，拨打京东客服电话后，客服说我的京券500已在7月16号被湖北武汉一个叫余靖的人使用，并已完成送货。说会帮我转到投诉那边，三四天内联系我。第二次又打电话，客服建议我报案，并说会在48小时内联系我。这个最后的订单既然有姓名、电话、送货地址，并且已配送过东西，其实是不难查到的，关键是京东的态度让人很是不解和气愤。这个券既然叫京券，是京东给的，也是存在京东的，现在被盗用了，由京东完成了配送，京东却不站出来承担责任。所以我拨打了第三次京东客服，这回我跟客服核对信息后，取回了自己的账户。客服仍然答应帮我催，帮我备注。今天已经48小时，仍然没有等到京东的电话，再次拨打客服，仍然建议我报案，那我是该在成都报还是要跑去武汉报，或者是我要买张飞机票上门抓贼。我严重怀疑这是京东内外勾结，监守自盗，如此的态度令消费者寒心，京东这样的电商还想走得更远吗？！ 以下提供该被盗订单的详细信息和京东优惠券被使用的信息图片。