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投诉单位:京东商城

投诉内容:
今年元月份在京东商城买的礼品卡,当时他们客服说没有实物卡了,给我用电子邮箱发过来卡号密码,我收到后就绑定到我的账户,随后发现不能使用,已绑定的礼品卡中能显示这三张礼品卡,但是结算时这三张礼品卡不显示。我当时想过几天他们肯定会自动激活的,就没管了。后来发现礼品卡一直不能用,于是厚礼屡屡给京东打电话,他们总说查到了通知我,但从来都没下文。下面是当时京东客服给我打电话和发短信的记录:客服01月11日18:57:34 04分07秒用号码58959883给我打电话问是否接受电子邮件发过来电子卡账号密码,1月11日晚上19点多号码为13720092741的手机号给我发短信告诉我卡号密码已电邮给我,但我还没收到,于是20点多我又发短信过去反映没收到,且把我的邮箱地址再告诉他们一遍的。第二天01月12日11:46:14 01分03秒客服用号码58959883打电话问我收到没有。 京东商城卖了礼品卡不激活不让客户用,这不是明摆着坑钱吗?请315曝光主持公道!为了这650块钱的礼品卡,我已经花了几十块钱的电话费了,要求京东商城赔偿我的损失!

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