投诉单位：宅急送快递公司广西分公司

投诉内容：
我是广西百色市右江区桂林街远-望-电-脑-公-司的黄-海-英，我于2012年07月08日发一件货，单号是0589558502到上海收件人蒋绍奇；一件是0589223832，发货时间是2012年07月17日，到上海收件人蒋绍奇。这两件货，均到达了上海，在我的收货人没有接听电话情况下，给人代签了，收货人说已经搬迁地址，货不是他收的。我联系了宅急送去帮拿货返回来，但是广西的宅急送推诿让我们直接联系上海的宅急送，我就在广西和上海宅急送之间来回打电话，始终不能解决问题。（货是客户的电子产品待修件，客户已经追问多次，货丢了，我们怎么向客户交代？）我投诉宅急送广西公司、上海公司，一定要他们帮我把这两件货追回来并向我道歉(宅急送公司没有履行协议，管理松懈混乱，导致货物非收货人代签后丢失，并且答应帮找回但又没有用心帮找)，并作出这个事件的合理解释。