投诉单位：京东网上购物商城

投诉内容：
京东商城在线客服给我承诺站点发货三天后，售后收到后就可以进行换货处理了，结果一直处于返回售后状态；在咨询京东客服时，无法给予明确答复，然后直接将链接断掉并且对于本人的诉求不再搭理，这种忽悠欺诈消费者的行为极其可恶。（我将问题商品交给京东配送员是2012-8-10，至今不给予处理）