投诉内容:
重点是活动中一句话:“C:集锦囊,赢话费卡:广州移动客户每成功累计转发精彩短信给5位广东移动好友,次日获一个锦囊,锦囊里含有一个字,集齐“快乐无限”四个字,奖100元话费卡”,这个句话的意思,参加活动者获得这四个字的概率是随机的,我也问了客服人员,的确是随机的。但是我参加活动发现这个活动存在欺骗性。我获得这个四个字的概率是不一样的,我一共获得了52次抽奖机会,但是50次抽中的是“快”字,所以我判定这个机率不是随机的,而是有选择性的随机。我向中国移动投诉了数次,但是客服人员都不愿意承认自己的错误。欺骗消费者,有误导之嫌。 |