投诉单位：中国联通

投诉内容：
2010年2月本人到中国联通呼和浩特市艺术厅北街营业厅开通了家庭宽带接入服务，运营商随即赠送两张GMS卡，本人将其中一张卡送给上学的小孩，另一张送给我岳父，使用期间中国联通未经本人同意擅自为两张卡开通了彩铃业务，后经本人多次交涉才得以取消，但未退费。最近，本人出差回来后路过联通营业厅查询打印历史交易明细，发现岳父使用的那张卡未经我的许可擅自开通了两项增值服务（联通在信与超级QQ）并造成连续10各月扣费，当即我与营业厅柜台服务人员交涉，得到的答复是“我们呢不知情，请到中国联通呼和浩特市公司咨询”，当天通过10015投诉，次日客服人员来电硬说是我自己不慎开通的。一个77岁的老人、一步NOKIA1100手机，况且连拼音都不会，只会接听来电的老人怎么可能开通上述增值服务。后又升级投诉过两次，但都石沉大海，忍无可忍的我只能另寻其他途径。誓将投诉进行到底！