投诉单位：天猫商城

投诉内容：
2012.7.19号，我想在网上买手机，就在各个购物网站对比。 在看到天猫商城的一款手机时，下方就弹出一个宣传的框框，满3000返150.还有活动时间。 我看着正合适，我选的手机4199.返150，就比别个地方便宜。 购买后，等了很久。都没有返红包。 就打电话问，他们说我没有经过实名认证，不能参加活动。 首先，我当时只看到了满返的广告，并没有提示我没有认证，不能参加活动 2.我淘宝这么多年，从来不知道实名认证 3.我当时和客服沟通，红包怎么返的时候，他没有告诉我要实名认证 4.活动界面也没有醒目的提醒过我 5.我在网上搜索的时候发现很多这样的消费者，我觉得他涉嫌欺诈。