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投诉单位:一号店

投诉内容:
上星三(9月5日),我在一号店买的韩都衣舍衣服,由于衣服不合身于是进行退款。上周六(9月8日),我手机收到短信提示说,商家已退款到我一号店账户上了,总共是181.2元钱,当时也就没多想。今天(9月10日)上午,再次登录一号店账号购物时,却发现密码错误登陆不上去,连续重复好几次都是这样,于是又通过密码忘记找回账号,密码找回方式有两种:手机号发送验证码找回、和邮箱发送密码找回两种方式。两种都试过后却发现,手机号不仅变了,而且邮箱也已经被删掉改掉个新的不认识的了!!于是立刻投诉一号店客服,客服立即核实并给予恢复原来我的账号信息。而当我重新登陆账户后,却发觉盗窃人已经用那笔钱下订单,并且订单已经发货中了,于是再次拨打一号店客服,客服登录打开发觉订单拦截,订单拦截成功,只是对于盗窃人行为相当之不耻的怨愤,想借此频台公布此人并警告其他买家,当心注意账号,一定不要留钱款在一号店账户内!!还有就是一定要进行定期密码修改!! 订单信息 盗窃人:张伟 盗窃人地址:上海虹口区新港路区域新港路227号中国农业银行 盗窃人手机:13482794538 盗窃人邮编:200086

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