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投诉单位:交通银行信用卡服务中心

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本人于今年前办理了一张交通银行信用卡,8月份我接到交行的电话说可以开通“好享贷”业务,当时客服说我还款信用良好且刷卡量较大属于优质客户,可以额外增加信用卡额度,还可以分期还款,但对利息之事轻轻带过,由于当时上班时间工作繁忙,没仔细考虑且对于交行的信任就同意开通此业务了。以前每个月我都是按时全额还款无利息的。  9月3日,我在旅游批发地刷信用卡30000元.9月查网上银行时发现30000元已经被分为12期付款,每月利息为30000×0.72%=216元.属于所谓的“好享贷”业务,就是说只要刷卡超过3000元就自动分为12期,每期利息为刷卡金额的0.72%,即12期总利息为8.64%。以我30000元来说就是收取2592元的手续费.还一次性收取,比高利贷还高啊,正常人谁会接受这种业务啊。于是赶紧取消该项业务,9月12日凌晨取消了这个业务,但是仍被告知9月3日的那笔30000元的交易分期付款已经取消不了了,就算下个月全额还款,还得交纳2592元的手续费。这样的业务谁无聊的去办啊 连免息的天数都没有就直接扣了去,这样的霸王条约客服都没说清楚是一次扣除的这样明摆着的就是抢钱。

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反 馈 人:央视网

反馈单位:交通银行信用卡服务中心

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您好,请尽快到向当地的银监会寻求协助,具体方法是,以书面形式向银监会投诉,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法,然后将书面信邮寄至当地银监局,一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

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