投诉内容:
我在2012年9月11日在京东商城,购买了532元的商品,当时商品旁边说明写着“参加日百免费领200-40;300-70;500-120东券活动,时间9.10 10:00-9.21 18:00!”的字样,当时我就理解为是购物满500元,就可以送120元的东券,并于9月13日收货,然后等待京东商城返券,但是到9月14日咨询客户才知道,并不是买完商品之后返券,而是必须先去免费领取东券之后,在购买商品时给予优惠。这样,我不但得不到券,而且还多花了120元钱。我认为京东商城在这点上存在欺诈行为。
首先,这种活动流程并没有在其网站醒目的地方明示。
其次,消费者有知情权,我在购买商品直到提交订单时,也没有任何提示我先去领东券,再买商品会有优惠。
试问,买500元的商品就可以优惠120元,如果知情的话,谁会不去领券再买呢?
所以,我认为京东商城在这点上存在欺诈行为,打出容易让人产生误解的优惠文字,但是让你掉入陷阱中,严重损害消费者利益。 |