投诉单位：沈阳桃李面包股份有限公司

投诉内容：
2012年9月19日，我在辽阳市文圣区小屯镇世纪华联超市购买了桃李葡萄干面包切片，在孩子食用过程中发现面包切片中有类似棉絮状异物，当时很气愤，我就拨打了该公司的消费者服务热线4001686166，拨打时间是18：25分，客服人员告诉我，因为已是下班时间，要我第二天再找当地的厂家代表，第二天上班，我和同事说起这事儿，大家也都觉得挺恶心的，本来让人很依赖的产品，竟然出一这种情况，我又一次拨打了该公司的消费者服务热线，客服人员还是要我找当地的厂商代表，我觉得这事儿既然发生了，公司应该出面解决，而不是推来推去让消费者去找谁谁谁？？？放下电话，有一个称是当地厂家代表的人给我打来电话，问我这事儿得怎么处理，要赔偿我5倍的面包，我没有接受，因为我想要不是这个，我想要厂家给我一个合理的调查处理报告，让消费者今后吃得放心、安心。那人说要向领导汇报一下，到现在已过去两天了，因信皆无。