投诉单位：库巴网

投诉内容：
2012-09-10在库巴网站购买了金士顿4G内存条两根，单号为1000084905，网站描述向下完美兼容，回来发现无法兼容，电话反映后让我们与金士顿联系，电至金士顿，金士顿表示无法保证完全兼容，如遇不兼容问题可以退换货，按照国家相关法律法规兼容问题7天无条件退换货，可现在无法联系库巴，400电话无人接听，网上微博留言无人回复。之前电至库巴多次，第一次是24小时回复，第二次是48小时回复，然后就是答复都是6点之前回电，结果到目前为止没有收到任何回复！请问库巴是不是就这样忽悠消费者?东西不值多少钱，请给我们一个合理的解释！逃避问题就是掩饰问题！