投诉内容:
本人于2012-12-21 18:06下单购买索尼彩电KLV-40EX430,在购买页面看到使用农行快捷支付付款可返券150元,没有活动时间10:00—23:59分的相关信息,询问客服也告知使用农行快捷支付付款就可以返券,于是去柜员机开通了银行短信服务并开通了易购绑定农行快捷支付,于2012-12-22
00:10:27完成付款,22日8点见还没返券询问客服告知订单没问题,要24小时内返券,让我耐心等待,23日晚还没返券询问客服却告知订单付款时间不合要求不予返券,并让我出示当时购买页面信息截图和客服聊天记录截图,但我并没有保存截图,如今购买页面信息已被苏宁官方修改无从对质,恳请通过贵网站帮我等网民讨回公道,谢谢!
订单编号:7000908980 |