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投诉单位:丽江中旅国际旅行社有限公司

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2012年9月12-13日,在丽江参加了“丽江中旅国际旅行社有限公司”的香格里拉高品质纯玩两日游,在游玩的过程中发生导游欺骗性消费、强迫消费和违约进入购物点;签订协议的门店恐吓加殴打等侵害行为。 我们报的高品质无购物纯玩团,一共两天游玩,不包含任何消费内容。但导游强迫我们去做藏民家访,190一个人,不去也要交100,不去导游就一直站在边上说“你不让我开心,我也不会让你开心的,旅行社说的没有用,我说的才算数”。第二天导游一早又强迫购买氧气瓶,要求每人6瓶,团员自备的是一模一样的,每瓶价格贵了三倍,最可恶的是第一天一上车导游就让自备氧气的团员将氧气丢掉,购买过氧气瓶后导游直接宿醉睡觉,由押车人员为我们介绍上山行程和注意事项。返程中又进了一个购物店并没有任何导游介绍。 待团返回来后去找门店的人讨个说法,他们居然打电话叫来四五个人恐吓,貌似经常发生这种事情,并且还打人,致使我身上多处淤青,耳膜充血,理由是我们找到店里影响他们生意。 现在各行业消费均逐步进入正轨,但旅游行业十分不正规存在各种欺诈和动粗的行为,急待国家重视整顿,给广大旅游消费者一个透明真实的消费环境。

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