投诉内容:
尊敬的工作人员:
你们好!
我要投诉苏宁易购网站不按《9月比价,差额双倍返活动规则》返券,要求其履行公告中的承诺。事情具体如下:
9月1日参加苏宁易购“9月比价,差额双倍返活动”,于2012-9-1 09:37:33 在论坛电视影音比价专区第4楼发的关于康佳彩电LED47X8100PDE帖子,通过版主审核。版主“捉不住的鼬鼠” 于2012-9-1 22:30:12在134楼回复审核通过。当时这款商品苏宁易购销售价格 9264元,京东商城销售价格 8299元,差价965元,按照规则应该在24小时内返1930元的券。时隔多日,迟迟未收到返券。多次联系苏宁易购在线客服,终于于9月7日收到一张返券,金额为822元,与应该返的金额相差甚远,多次投诉未果。
希望各位工作人员能为消费者主持公道。我的要求如下:
方案一:要求苏宁易购按照活动规则,给与1930元的补差券。
注:之前返的822元券由于存在争议,已经过期,并未使用。
方案二:要求苏宁易购将已经过期的822元的券予以延期,并补发1108元的券。 |