投诉单位：苹果公司和公安局

投诉内容：
2012年8月2日21日45分许。我去报案在上海市火车站地铁站丢了手机，当时以为是自己弄伞掉了，但是后面想想不对啊我当时听歌不可能掉了苹果耳机很牢的掉的话也会被扯一下。不管怎么样我去报案由于不知道是怎么回事我报了丢失，但是我问警察偷和丢失有什么区别？他们说没什么区别都是一个给你一个回执单。偷的话还要2小时回执单只要一会儿。于是我报了，遗失。 但是之后才知道，警察好像只有偷了才会帮你找，遗失不怎么会管你。 8月2 3 4号我一直再看手机有没有激活被用。过了几天我发现，手机的序列号不能查了。我于是打苹果公司问怎么个情况，我问他们是不是我那个手机返厂修了要么怎么会被取消序列号呢？他们说有可能我问他们说怎么查他们说不能查的，除非警察发邮件去苹果邮箱apac_police_requests@apple.com。于是我打给警察警察说不会发送邮件给苹果的，这个是什么意思？ 欺骗我们消费者？明明是可以查的也是查的到的？苹果不给查，警察不去关心不去发。那么让我们怎么办。当时的苹果串号是013026006567192上海市公安局案件接报回执单编号是20120802222319146413