投诉单位：常熟惠普笔记本湘江路金牌维修站

投诉内容：
9月20日送至常熟湘江路金牌维修站维修，当时我被告知笔记本硬盘故障，需要更换新硬盘，属于免费保修范围，让我在9月26号去拿笔记本。时至9月26日时，我想去拿笔记本时，我打电话询问是否可以取我的笔记本时，我被告知，我的硬盘数据接口处有裂痕，不得免费保修，需缴纳1000多元的硬盘费用。 本人提出以下几点质疑： 一、为何不在送修的第一时间检修笔记本发现硬盘故障时，告知我这个裂痕问题。（有维修站造成的裂痕的可能） 二、本人笔记本是我个人使用的，从来没有摔过，外壳毫发无损，这是有目共睹的。（有点常识的都知道，要把笔记本里面的东西摔出裂痕的话，外壳估计已经碎的不像样了。） 三、笔记从来没有打开过机体。（凭维修站的专业水平，他们完全可以第一时间发现机体被打开过，拒绝保修。） 四、硬盘裂痕的位置过于蹊跷，在数据线接口出，插拔数据线用力不当，多有可能损坏插口处厚度不到一毫米的塑料。（有照片为证）