投诉单位：淘宝天猫

投诉内容：
本人为天猫卖家，今日遭遇恶意买家威胁，恶意的拍下很多本店铺商品，并要求我退款与赔款，理由是我超时发货，可是我超时发货的原因是我发现他是恶意买家，我把我所有的怀疑告诉了天猫小二，小二要求我发货，可是明知是骗子还让我发货，明显是让我羊入虎口，我拒绝后，买家申请退款，并且做事赔偿，我再次联系淘宝天猫的小二，小二要求我退款并赔偿，恶意买家已经在阿里旺旺上威胁我如果不退款就，每天千人光顾我的店铺，我也把证据告知了，天猫小二，小二依旧不管，一味要求我退款，我多次诉苦无门，所以在这个平台说，也不知道这个平台是否会维护我的权益呢？ 下面我传了我被威胁的聊天