投诉单位：天秀团

投诉内容：
10月2日在天秀团买蚊帐并且付款，但该公司一直没有给我发货，承诺一到三个工作日发货的，现在我家宝宝脸都被蚊子咬得全是包。如果他们不能及时发货，我本可以退款在别的地方买的。我想退款，但他们的客服电话打了半天一直占线，发邮件也不回，网上客服永远让我排队。后来我上新浪微博和百度搜索天秀团，发现很多网友都上当受骗，要么收到的东西是假货，要么是注册了之后一直不发货。我不明白为什么这样的团购网还存在，请查明。