投诉单位：汇通快运

投诉内容：
过程本人于2012年10月14日在淘宝网购买了耳机孔防尘塞，经查询知由汇通快递负责承运（订单号：350032568633）。10月18日下午16点58分收到短信要求前往取快递，17点20分到时快递员已离开，等待时间不足30分钟。电话告知10月19日下午16点在指定地点（学生宿舍6号楼下）取，准时到达后不见快递员，再次致电被告知还需20分钟以上才能到达，且态度恶劣，在电话中询问的问题全都拒不回答。 要点：让顾客为一件商品跑三次的快递公司，服务态度实在不敢恭维。 要求：希望汇通快递等正视问题，端正态度，避免和顾客之间发生不愉快，丧失信誉。