投诉单位：个人

投诉内容：
本人于2012年10月11日在京东商城购买天梭手表一只。收货后即到当地天梭专柜鉴定，被告知非天梭公司正品。随即在10月28日起，每天数次拨打京东公司客服电话投诉，客服均表示后续会有客服人员在24小时内联系本人处理，但均未果。28、30日分别2次在京东网站上进行投诉，要求退货处理。稍后，京东系统均以审查不通过为由简单敷衍处理。 京东商城作为国内最大电商，售后服务质量如此差劲，实在出乎意料之外。针对越来越多的电商消费案件，可否请央视315栏目进行专题跟踪报导！谢谢！