投诉单位：北京好乐买

投诉内容：
这双NIKE的鞋子我于2012-10-11在好乐买网站购买，收到货后穿着了三天发现右鞋的鞋舌断裂了，于是就向好乐买质询，他们要求我把鞋子寄回，我就照办了，好乐买于2012-10-29号收到了那双鞋，然后就说是我穿着不当，把鞋子穿坏了，给出的答案就是无法修复，不退、不换！ 我不知道他们买的是不是正货，为什么会这样呢？我忘记拍照了，现在证据被他们拿走了，请领导帮助我们这些微弱的消费者，这还有天理吗？