投诉内容:
2012年11月6日在京东拍下三件韩都衣舍的衣服,付好款一直在等货物。在第三天京东打电话过来说缺货不给发,要求我退货。当时我给客服人员说:”大概什么时候有货,要不给我先发有货的两件。客服不同意。说一定要三件一起发。要不给全退货。我想知道我都付好款了,是不是已经形成了合同。京东说退就退没有任何解释,是不是对我们消费者太不负责任了呢??我给客服人员说:“给我问一问大概要等多少时间,我再做决定。”从电话挂后到11-17号一直再未接到京东任何电话。今天打过去还是和上次的电话内容一样。没有足够的货就不要卖。卖了付了钱又不给货。还要求我们退货算怎么回事。我们销费者伤不起啊。 |