投诉单位：上海元夕服装有限公司

投诉内容：
本人于2012-11-16 14:41:54在上海元夕服装有限公司网店（http://www.nnzse.com）下单￥363.80元购买该店服装，且已付款，但是订单信息却显示未付款，付款完成后，该店员工要求再出押金2000元，否则不予以发货！但他们事先并没有提出此要求，后来本人要求退款，该店客服态度傲慢，不愿予以受理，后来说月30号会将钱退回，此后在QQ上跟他沟通，便不予以任何回应，而且QQ直接对我下线！这种行为行为严重侵犯消费者权益，请予以调查，望该部门能早日给予合理解释并受理！ 本人在该店会员帐号为：美丽天使。