投诉单位：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉内容：
2012年10月24号在京东商城网购一商品（卡门calmoon 牛皮超大容量男士手包209 棕色 ），货款已支付，至今未收到货。多次联系卖家，卖家声称商品已签收。订单中所追踪使用的货运单号的收货人信息根本与我提交订单时所填写的收货信息完全不符。要求赔偿相关损失。多次工商投诉无果，请求解决，谢谢！